Privatlivs- og cookiepolitik

1. Introduktion

Dit privatliv er vigtigt for os. Denne privatlivs- og cookiepolitik ("politik") beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende love, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Dine personoplysninger vil kun blive brugt til de formål, der er angivet i denne politik.

2. Personlige data, vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger via vores hjemmeside, som kan omfatte:

• Bestil information: Navn, adresse, kontakt- og faktureringsoplysninger, når du afgiver en ordre.
• Oprettelse af konto: Navn, e-mailadresse og adgangskode, hvis du opretter en konto.
• Kundeservice: Navn, e-mail og/eller telefonnummer, når du kontakter os.
• Abonnement på nyhedsbrev: Din e-mailadresse, hvis du vælger at modtage vores nyhedsbrev.
• Hjemmeside-aktivitet: IP-adresse, browserdata og aktivitet på vores websted, indsamlet via cookies (se afsnit 5).
• Undersøgelser: Svar på valgfrie undersøgelser, der har til formål at forbedre vores tjenester.

3. Hvorfor vi indsamler dine personlige data

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• For at opfylde din ordre og levere vores tjenester.
• At forbedre vores hjemmeside og tjenester baseret på brugerfeedback.
• At sende dig salgsfremmende indhold, herunder nyhedsbreve (med dit samtykke).

Vi bruger ikke dine personlige data til automatiseret beslutningstagning, herunder profilering.

4. Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grunde:

• Kontrakt: For at opfylde vores kontrakt, når du afgiver en ordre.
• Legitime interesser: For at optimere vores tjenester, svare på forespørgsler og gennemføre markedsføringsaktiviteter, forudsat at dine interesser ikke tilsidesætter vores.
• Samtykke: Til aktiviteter som f.eks. udsendelse af nyhedsbreve. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Småkager

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, og som hjælper os:

• Forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse.
• Analyser trafik og brugeradfærd for at identificere potentielle forbedringer.

Du kan administrere cookie-præferencer via vores cookie-banner eller justere dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

6. Meta-pixel

Vi bruger Meta-pixels til at indsamle oplysninger til målrettet markedsføring. For flere detaljer henvises til Metas privatlivspolitik: Meta Privatlivspolitik.

7. Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at indsamle statistiske oplysninger om brugen af vores hjemmeside til markedsføringsformål.

8. Hvor længe vi gemmer dine data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de beskrevne formål:

• Nyhedsbrev: Bevares, indtil du afmelder dig.
• Forespørgsler fra kunder: Opbevares i op til 1 år.
• Bestil information: Opbevares i op til 2 år til regnskabsmæssige og administrative formål.
• Tekniske data: Anonymiseret og opbevaret i op til 6 måneder.

9. Sådan sikrer vi dine data

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Disse foranstaltninger omfatter:

• Fortrolighedsaftaler med medarbejdere.
• Databehandlingsaftaler med tredjeparter.
• Regelmæssig test og evaluering af sikkerhedsforanstaltninger.

10. Hvor dine personlige data behandles

Vi behandler dine personoplysninger inden for Den Europæiske Union. Enhver overførsel af data uden for EU vil være i overensstemmelse med GDPR-kravene.

11. Hvem har adgang til dine data?

Dine personlige data deles ikke med tredjeparter, medmindre det er lovpligtigt eller med dit samtykke. Vi bruger tredjeparts serviceudbydere under databehandlingsaftaler, der sikrer fortrolighed og sikkerhed.

12. Ændringer af vores politik

Vi kan opdatere denne politik som reaktion på ændringer i vores tjenester eller lovkrav. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller via meddelelser på vores hjemmeside.

13. Hvordan du kan udøve dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Adgang til dine personlige data.
• Rettelse af unøjagtige data.
• Sletning af dine personlige data.
• Begrænsning af behandling.
• Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
• Dataportabilitet.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 15.

14. Indsigelse og ret til at klage

Hvis du har indvendinger mod vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed eller din lokale myndighed.

15. Kontakt

Ansvaret for behandling af personoplysninger ligger hos:

BB Distribution
Nobelsingel 15
2652 XA Berkel en Rodenrijs
Nederlandene

Telefon: +31 (0) 70 319 99 00
E-mail: [email protected]

Februar 2024