Informativa sulla privacy e sui cookie

1. Introduzione

La vostra privacy è importante per noi. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie ("Informativa") illustra il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità alle leggi vigenti, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I vostri dati personali saranno utilizzati esclusivamente per gli scopi indicati nella presente Informativa.

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo dati personali attraverso il nostro sito web, che possono includere:

• Informazioni sull'ordine: Nome, indirizzo, contatto e dati di fatturazione quando si effettua un ordine.
• Creazione del conto: Nome, indirizzo e-mail e password se si crea un account.
• Servizio clienti: Nome, e-mail e/o numero di telefono quando ci contattate.
• Iscrizione alla newsletter: Il vostro indirizzo e-mail se scegliete di ricevere la nostra newsletter.
• Attività del sito web: Indirizzo IP, dati di navigazione e attività sul nostro sito web, raccolti attraverso i cookie (cfr. sezione 5).
• Sondaggi: Risposte a sondaggi facoltativi volti a migliorare i nostri servizi.

3. Perché raccogliamo i vostri dati personali

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Per evadere l'ordine e fornire i nostri servizi.
• Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi sulla base del feedback degli utenti.
• Per inviarvi contenuti promozionali, comprese le newsletter (con il vostro consenso).

Non utilizzeremo i vostri dati personali per processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.

4. Basi legali per il trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti motivi legali:

• Contratto: Per adempiere al nostro contratto quando si effettua un ordine.
• Interessi legittimi: Per ottimizzare i nostri servizi, rispondere alle richieste e condurre attività di marketing, a condizione che i vostri interessi non prevalgano sui nostri.
• Consenso: Per attività quali l'invio di newsletter. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

5. I biscotti

Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo che ci aiutano:

• Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente.
• Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti per identificare potenziali miglioramenti.

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie attraverso il nostro banner dei cookie o regolare le impostazioni del browser. Si noti che la disabilitazione dei cookie può influire sulla funzionalità del sito web.

6. Meta-Pixel

Utilizziamo i pixel di Meta per raccogliere informazioni per un marketing mirato. Per maggiori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Meta: Informativa sulla privacy di Meta.

7. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del nostro sito web a fini di marketing.

8. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Newsletter: Conservato fino a quando non si annulla l'iscrizione.
• Richieste dei clienti: Conservato per un massimo di 1 anno.
• Informazioni sull'ordine: Conservati per un massimo di 2 anni a fini contabili e amministrativi.
• Dati tecnici: Anonimizzati e conservati per un massimo di 6 mesi.

9. Come proteggiamo i vostri dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Queste misure includono:

• Accordi di riservatezza con i dipendenti.
• Accordi di trattamento dei dati con terzi.
• Test e valutazione periodica delle misure di sicurezza.

10. Dove vengono trattati i vostri dati personali

Trattiamo i vostri dati personali all'interno dell'Unione Europea. Qualsiasi trasferimento di dati al di fuori dell'UE sarà conforme ai requisiti del GDPR.

11. Chi ha accesso ai vostri dati

I vostri dati personali non saranno condivisi con terzi, a meno che non sia richiesto per legge o con il vostro consenso. Utilizziamo fornitori di servizi terzi in base ad accordi di elaborazione dei dati che garantiscono la riservatezza e la sicurezza.

12. Modifiche alla nostra politica

Potremmo aggiornare la presente Politica in risposta a modifiche dei nostri servizi o a requisiti legali. Le modifiche significative saranno comunicate all'utente tramite e-mail o notifiche sul nostro sito web.

13. Come esercitare i propri diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

• Accesso ai vostri dati personali.
• Correzione di dati inesatti.
• Cancellazione dei dati personali.
• Limitazione del trattamento.
• Obiezione al trattamento basato su interessi legittimi.
• Portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci utilizzando i dati riportati nella sezione 15.

14. Obiezione e diritto di reclamo

Se avete obiezioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, contattateci. Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati o alla vostra autorità locale.

15. Contatto

La responsabilità del trattamento dei dati personali spetta a:

Distribuzione BB
Nobelsingel 15
2652 XA Berkel e Rodenrijs
Paesi Bassi

Telefono: +31 (0) 70 319 99 00
Email: [email protected]

Febbraio 2024