Garantie & reparaties
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Elk XD Design product heeft twee jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
Registreer je product binnen die twee jaar en de garantie wordt verlengd naar vijf jaar. Zonder registratie blijft de garantie twee jaar.
De garantie dekt fabricagefouten in materiaal en afwerking bij normaal gebruik. Normale slijtage, verkeerd gebruik, ongelukken of verlies vallen er niet onder. Claims worden per geval beoordeeld, dus bewaar je aankoopbewijs goed.
We bieden op dit moment geen reparatieservice aan, maar wel een beperkt aanbod reserveonderdelen om de levensduur van je product te verlengen: vervangende ritstrekkers, karabijnhaken en het cijferslot voor de Bobby Bizz 2.0.
Reserve ritstrekkers
Snel iets repareren aan je rugzak? Onze originele XD Design ritstrekkers zijn verkrijgbaar als reserveonderdeel. Je vervangt ze zo en je tas werkt weer perfect en comfortabel. Heb je ritstrekkers nodig? Neem contact op met ons supportteam. We helpen je graag.
Vervangende karabijnhaak
Karabijnhaak van je Bobby Bizz 2.0 kwijt of kapot? Wij hebben een vervangend onderdeel zodat je rugzak weer volledig werkt en veilig blijft. De karabijnhaak bevestig je eenvoudig en herstelt de originele sluitfunctie. Een vervanging nodig? Neem contact op met ons supportteam. We helpen je graag verder.
FAQ's
Wat maakt XD Design rugzakken antidiefstal?
Onze rugzakken zijn gemaakt om je spullen in elke situatie te beschermen. Afhankelijk van het model betekent dat verborgen ritsen, snijbestendige panelen, RFID-bescherming, afsluitbare ritstrekkers of een geïntegreerd cijferslot. De exacte kenmerken vind je op elke productpagina.
Zijn de rugzakken gemaakt van duurzame materialen?
Ja, onze rugzakken zijn gemaakt van gecertificeerde gerecyclede materialen. Met de AWARE™ tracer kun je de herkomst en impact van de gebruikte stoffen controleren. We richten ons op het verkleinen van onze impact op het milieu door materialen te kiezen die afval een tweede leven geven, zonder in te leveren op kwaliteit of duurzaamheid.
Zijn de rugzakken waterbestendig?
Ja, onze rugzakken zijn gemaakt voor alledaags weer. De materialen zijn waterafstotend en veel modellen hebben waterbestendige YKK-ritsen, zodat je spullen droog blijven. Op elke productpagina vind je het precieze niveau van waterbescherming.
Zit er garantie op onze producten?
Ja. Elk XD Design product heeft twee jaar garantie op fabricagefouten. Registreer je product binnen die twee jaar en de garantie wordt verlengd naar vijf jaar. Zonder registratie blijft het twee jaar. Registreren kost een minuutje en je hebt alleen je aankoopbewijs nodig.