Garantie & Reparaturen
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Auf jedes XD Design Produkt erhältst du zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum.
Registriere dein Produkt innerhalb dieser zwei Jahre und die Garantie verlängert sich auf fünf Jahre. Ohne Registrierung bleibt es bei zwei Jahren.
Die Garantie deckt Herstellungsfehler bei Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch ab. Nicht abgedeckt sind normale Gebrauchsspuren, unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder Verlust. Jeder Fall wird einzeln geprüft – bewahre deinen Kaufbeleg deshalb gut auf.
Einen Reparaturservice bieten wir derzeit nicht an. Dafür gibt es eine kleine Auswahl an Ersatzteilen, mit denen dein Produkt länger hält: Ersatz-Zipper, Karabiner und das Zahlenschloss für den Bobby Bizz 2.0.
Ersatz-Reißverschlusszipper
Du brauchst eine schnelle Lösung für deinen Rucksack? Unsere originalen XD Design Zipper sind als Ersatzteile erhältlich. Sie lassen sich ganz einfach austauschen und geben deiner Tasche volle Funktion und Komfort zurück. Du benötigst Zipper? Wende dich einfach an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter.
Ersatz-Karabiner
Karabiner deines Bobby Bizz 2.0 verloren oder beschädigt? Wir bieten dir ein Ersatzteil, damit dein Rucksack voll funktionsfähig und sicher bleibt. Der Karabiner lässt sich einfach anbringen und stellt die ursprüngliche Verschlussfunktion wieder her. Du brauchst Ersatz? Wende dich einfach an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter.
FAQs
Was macht Rucksäcke von XD Design anti-theft-sicher?
Unsere Rucksäcke sind darauf ausgelegt, deine Sachen in jeder Situation zu schützen. Je nach Modell bedeutet das versteckte Reißverschlüsse, schnittfeste Materialien, RFID-Schutz, abschließbare Reißverschlusszipper oder ein integriertes Zahlenschloss. Die genauen Features findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Rucksäcke aus nachhaltigen Materialien gefertigt?
Ja, unsere Rucksäcke werden aus zertifizierten recycelten Materialien hergestellt. Dank des AWARE™ Tracers kannst du die Herkunft und den Einfluss der verwendeten Stoffe überprüfen. Wir setzen auf einen geringeren Umwelteinfluss und wählen Materialien, die Abfall ein zweites Leben schenken – ohne Kompromisse bei Qualität oder Langlebigkeit.
Sind die Rucksäcke wasserabweisend?
Ja, unsere Rucksäcke sind für den Alltag und jedes Wetter gemacht. Die Materialien sind wasserabweisend und viele Modelle haben zusätzlich wasserabweisende YKK-Reißverschlüsse, damit dein Gepäck trocken bleibt. Den genauen Grad des Wasserschutzes findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Gibt es eine Garantie auf unsere Produkte?
Ja. Auf jedes XD Design Produkt gibt es zwei Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Registrierst du dein Produkt innerhalb dieser zwei Jahre, verlängert sich die Garantie auf fünf Jahre. Ohne Registrierung bleibt es bei zwei Jahren. Die Registrierung dauert nur eine Minute – du brauchst lediglich deinen Kaufbeleg.